좋은 경청자

좋은 경청자 훌륭한 경청자는 자신의 삶을 제쳐놓고 타인의 삶 속에 자신을 투영한다. 타인의 감정과 고통에 감정을 이입시킨다. 상대방의 눈과 손을 주시하면서 그가 자신에 대해 이해하려고 애쓰는 것 을 이해하려고 노력한다..... 또한 상대방이 하고 있는 말과 하 지 않은 말이 무엇인지, 지금 어떤 기분인지, 현재 어떤 고통을 겪고 있는지를 알아내려고 애쓴다. - 앤드루 코스텔로 - -「어려운 사람, 불편한 관계 어떻게 대할 것인가?」中에서